Funcionalidades

Tudo que o atendimento da sua empresa precisa.

Uma plataforma completa para atender, organizar e vender pelo WhatsApp e demais canais, com a tecnologia oficial da Meta.

Equipe

Multiatendimento no mesmo número

Toda a equipe atende pelo mesmo WhatsApp, separada por setor. Cada cliente cai na fila certa e ninguém fica sem resposta.

  • Filas e setores (vendas, financeiro, suporte)
  • Transferência entre atendentes
  • Histórico unificado de cada cliente
  • Respostas rápidas prontas
rds.chat · atendentes12 online
VE

Vendas

3 online · 8 na fila

FI

Financeiro

2 online · 2 na fila

SU

Suporte

1 online · 5 na fila

Conversa de “Marina” transferida de Vendas para Financeiro
Oficial

WhatsApp Business API oficial

Conexão pela plataforma oficial da Meta. Seu número fica verificado, com selo de empresa, e protegido das regras que derrubam as soluções piratas.

  • Número verificado pela Meta
  • Selo de conta comercial oficial
  • Templates de mensagem aprovados
  • Sem risco de banimento
rds.chat · conversa Oficial
RC

RDS Chat

Conta comercial verificada · WhatsApp Business

Esse número é oficial mesmo?
É sim, conta verificada pela Meta. Pode confiar 🙂
Mensagens pela WhatsApp Business API oficial
CRM

CRM e funil de vendas integrados

Cada conversa vira um contato e um negócio. Acompanhe quem está quente, quem esfriou e o que falta para fechar, num funil visual.

  • Contato criado automaticamente
  • Funil de vendas em kanban
  • Etiquetas e campos personalizados
  • Anotações e tarefas por cliente
rds.chat · funil de vendasR$ 17,5k
Novo1

Marina A.

R$ 2.400

Em conversa2

Boutique Lila

R$ 5.000

Carlos T.

R$ 1.200

Proposta1

Ótica Sol

R$ 8.900

Automação

Automação para cada situação

Tire da equipe o que é repetitivo. A plataforma responde o básico na hora, em cada situação do atendimento, e libera o time para o que importa.

  • Saudação e mensagem de ausência
  • Menu de setores automático
  • Fluxos de atendimento
  • Disparo de campanhas
rds.chat · automações3 ativas

Quando uma conversa nova chega

Enviar saudação

Quando é fora do horário

Avisar horário de atendimento

Quando o cliente digita “menu”

Mostrar os setores

Quando fica 24h sem resposta

Mandar mensagem de retorno

Multicanal

WhatsApp, Instagram e Facebook juntos

Seus canais numa caixa de entrada só. A equipe responde tudo do mesmo lugar, com o histórico do cliente sempre à mão.

  • WhatsApp, Instagram e Facebook
  • Webchat no seu site
  • Uma caixa de entrada única
  • Mesmo histórico em todos os canais
rds.chat · caixa de entrada3 canais
MA

Marina Alves

Pode me mandar os planos?

BL

boutique.lila

Vocês entregam hoje?

CT

Carlos Teixeira

Quero falar com vendas

Dados

Relatórios que viram decisão

Saiba quanto tempo a equipe leva para responder, quem produz mais e quanto do funil vira venda. Gestão por evidência, não por achismo.

  • Tempo de resposta e de espera
  • Produtividade por atendente
  • Conversão do funil de vendas
  • Exportação dos dados
rds.chat · relatórios

Tempo médio

2m12s

Conversas

1.248

Conversão

32%

Conversas na semana

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